Politica de confidențialitate
Colectăm minimul de informații necesar pentru a livra comenzile și a ne desfășura activitatea, nimic mai mult. Această pagină explică exact ce înseamnă asta.
Ce colectăm
Date de cont (nume, e-mail, companie, telefon), date de comandă (produse, adrese, facturi), metadate de plată (niciodată numere complete de card — acestea rămân la procesatorul nostru de plăți) și analize de bază despre modul în care este folosit site-ul (vizualizări de pagini, tip de dispozitiv, localizare aproximativă la nivel de oraș).
De ce le colectăm
Pentru a onora comenzile, a emite facturile cerute de lege, a răspunde solicitărilor de suport și a îmbunătăți site-ul. Nu vindem date personale și nu le partajăm cu terți, cu excepția procesatorilor de care avem nevoie pentru a opera (plăți, livrare, e-mail, hosting) — toți fiind legați prin contract.
Autentificarea cu Google
Autentificarea cu Google este singura modalitate de conectare la produsehotel.ro. Când vă autentificați, Google ne comunică numele, adresa de e-mail și fotografia de profil, iar noi le stocăm în contul dumneavoastră. Le folosim exclusiv pentru a vă identifica, a trimite confirmări de comandă și facturi și a vă contacta în legătură cu livrările. Nu solicităm și nu primim acces la Gmail, contacte, calendar sau fișierele din Drive, nu publicăm nimic în numele dumneavoastră și nu vindem datele utilizatorilor Google, nu le folosim pentru publicitate și nici pentru antrenarea modelelor AI. Puteți revoca oricând accesul nostru din pagina de permisiuni a contului Google (myaccount.google.com/permissions); dacă ne cereți ștergerea contului, eliminăm datele conform celor descrise mai sus.
Cât timp le păstrăm
Registrele de comenzi și facturi sunt păstrate 10 ani, conform legislației fiscale românești. Datele de cont sunt păstrate cât timp contul este activ și șterse în termen de 90 de zile de la închidere. Datele de analytics sunt agregate după 14 luni.
Drepturile dumneavoastră
Puteți accesa, corecta, exporta sau șterge oricând datele personale — scrieți-ne la office@produsehotel.ro și vom răspunde în termen de 30 de zile, de obicei mult mai devreme. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (autoritatea română pentru protecția datelor) la dataprotection.ro.
Transferuri internaționale
Hostingul și unii procesatori operează în interiorul și în afara UE. Când datele părăsesc SEE, ne bazăm pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau pe o decizie de adecvare pentru a le proteja.