Politica de confidențialitate
Colectăm minimul de informații necesar pentru a livra comenzile și a ne desfășura activitatea, nimic mai mult. Această pagină explică exact ce înseamnă asta.
Ce colectăm
Date de cont (nume, e-mail, companie, telefon), date de comandă (produse, adrese, facturi), metadate de plată (niciodată numere complete de card — acestea rămân la procesatorul nostru de plăți) și analize de bază despre modul în care este folosit site-ul (vizualizări de pagini, tip de dispozitiv, localizare aproximativă la nivel de oraș).
De ce le colectăm
Pentru a onora comenzile, a emite facturile cerute de lege, a răspunde solicitărilor de suport și a îmbunătăți site-ul. Nu vindem date personale și nu le partajăm cu terți, cu excepția procesatorilor de care avem nevoie pentru a opera (plăți, livrare, e-mail, hosting) — toți fiind legați prin contract.
Cât timp le păstrăm
Registrele de comenzi și facturi sunt păstrate 10 ani, conform legislației fiscale românești. Datele de cont sunt păstrate cât timp contul este activ și șterse în termen de 90 de zile de la închidere. Datele de analytics sunt agregate după 14 luni.
Drepturile dumneavoastră
Puteți accesa, corecta, exporta sau șterge oricând datele personale — scrieți-ne la privacy@produsehotel.ro și vom răspunde în termen de 30 de zile, de obicei mult mai devreme. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (autoritatea română pentru protecția datelor) la dataprotection.ro.
Transferuri internaționale
Hostingul și unii procesatori operează în interiorul și în afara UE. Când datele părăsesc SEE, ne bazăm pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau pe o decizie de adecvare pentru a le proteja.